ИИ-консультант для интернет-магазина
Отвечает покупателям за вас на сайте, в мессенджерах и на маркетплейсах: подбирает товар по вашему каталогу и передаёт менеджеру заявку с телефоном. Это готовый сервис на нашем сервере, свой ставить не нужно.
Есть беговые кроссовки на 43 размер? До 7 тысяч
Есть Run Pro, белые: 43-й в наличии. Чёрные тоже есть, но 43-й остался один.
Кроссовки Run Pro, белые5 990 ₽41424344Беру белые. Как оформить?
Оставьте телефон, менеджер подтвердит заказ и доставку.
+7 9•• •••-••-47Заявка передана менеджеру
Пилот бесплатно
Компании подключаем вручную и по очереди, поэтому мест в пилоте немного.
Подключиться к пилоту- Пока ИИ работает по ключу вашей компании в cloud.ru или Timeweb Cloud.
- скоро: ИИ по ключу платформы в пределах месячного лимита. Основной провайдер Timeweb Cloud, запасной cloud.ru.
Что получает компания
Своя база и своё приложение
Приложение открывается по адресу вида romashka.app-seller.ai-sunrise.ru, данные лежат отдельно от других компаний.
Обучение на оценках
Руководитель оценивает ответы, а ИИ по этим оценкам предлагает правки настроек. Применить правку может только руководитель.
Помощник руководителя продаж в Telegram
скоро: Отдельный бот разбирает работу консультанта и пишет руководителю. Для него нужен ключ cloud.ru вашей компании.
Руководитель и менеджеры
Руководитель настраивает консультанта, менеджеры ведут диалоги и заявки.
скоро: Руководитель сам добавляет менеджеров в админке.
Один консультант во всех каналах
Покупатель пишет туда, где ему удобно, и в каждом канале консультант отвечает по вашему каталогу и правилам.
- Сайт
- Чат ставят на любую страницу одной строкой кода, в нём открываются карточки товаров и форма заявки.
- Telegram
- Бот-консультант и магазин внутри Telegram: каталог, корзина, заказ приходит менеджеру заявкой.
- MAX
- Бот-консультант в мессенджере MAX.скоро: Магазин внутри MAX.
- ВКонтакте
- Отвечает в сообщениях сообщества.
- Авито
- Отвечает в чатах по объявлениям.
- Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
- Отвечает покупателям по правилам площадки и не даёт ссылок на сторонние сайты.
- Битрикс24
- Заявки попадают в CRM, а диалоги в Открытые линии вашего портала.
Что умеет консультант
Знает ваш ассортимент
Ищет по названию, категории, цвету и размеру, видит цены и остатки. Цены и остатки можно подтягивать из Битрикс24.
скоро: Руководитель сам загружает каталог файлом CSV или Excel либо по ссылке на фид.
Не теряет заявки
Когда покупатель называет в разговоре телефон, заявка сама появляется в админке и сразу уходит менеджерам. Если отправка не прошла, платформа отправит её ещё раз.
Не выдумывает
Если не нашёл ответ или товар, так и говорит, предлагает замену или зовёт менеджера. Менеджер может перехватить любой диалог и ответить сам.
Тон и правила задаёте вы
Вы описываете, как консультант общается и что предлагает, и добавляете факты о доставке, оплате и размерах. Прежние версии поведения консультанта сохраняются.
Расход ИИ на виду
Токены, потраченные на ответы, видны в админке.
Диалоги, заявки и настройки в одной админке
Диалоги за неделю
214
Заявки
37
Расход токенов
1,2 млн
| Покупатель | Телефон | Откуда | Доставлена |
|---|---|---|---|
| Анна | +7 9•• •••-••-47 | Сайт | Telegram менеджеру |
| Игорь | +7 9•• •••-••-03 | Telegram | Битрикс24 |
| Ольга | +7 9•• •••-••-81 | Авито | Почта |
| Магазин «Север» | +7 4•• •••-••-12 | ВКонтакте | Битрикс24 |
Как подключиться
Оставляете заявку
Пишете название компании, сайт магазина и контакт.
Подключаем компанию
Когда подойдёт очередь, мы создаём аккаунт компании и присылаем руководителю его адрес и данные для входа. Войти можно и отсюда, кнопкой «Войти» вверху страницы.
Руководитель настраивает
Подключает каналы и задаёт тон и правила консультанта.
Консультант работает
Отвечает покупателям, заявки уходят менеджерам в Telegram, на почту или в Битрикс24.
Как защищены данные покупателей
- У менеджеров телефоны и почта покупателей скрыты, полностью их видит только руководитель.
- Покупатель удаляет свои данные сам: кнопкой в чате или командой /delete в мессенджере.
- Базу компании можно выгрузить и перенести на собственный сервер.
- скоро: Поддержка входит в аккаунт компании с правами руководителя, но контактов покупателей не видит, а каждый её вход руководитель видит в журнале.
Подключиться к пилоту
Расскажите о магазине: напишем, когда подойдёт очередь, и подключим компанию.
Приём заявок на пилот ещё не открыт.